Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 11 augustus 2026
1. Wie verwerkt uw gegevens
Alpha Services Benelux
Herdebeekstraat 4a, 1701 Dilbeek, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0541.320.178
[email protected] ·
0485 44 55 12
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die u ons via deze website bezorgt. Heeft u een vraag over uw gegevens, mail dan naar [email protected].
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen alleen wat u zelf invult in het offerteformulier op /offerte of /devis-chassis:
- uw naam
- uw telefoonnummer
- uw e-mailadres
- uw postcode en gemeente
- de gegevens over uw project: product, aantal ramen of deuren, type project en uw bericht
Wij vragen geen rijksregisternummer, geen betaalgegevens en geen gevoelige gegevens. Wie de website alleen bezoekt zonder het formulier te versturen, laat bij ons geen persoonsgegevens achter.
3. Waarvoor wij die gegevens gebruiken
Uitsluitend om uw aanvraag te beantwoorden: u contacteren, uw project inschatten, een opmeting inplannen en u een offerte bezorgen. Wij gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven, niet voor reclame en niet voor profilering, en er komt geen geautomatiseerde besluitvorming aan te pas.
De rechtsgrond is artikel 6.1.b van de AVG: de verwerking is nodig om op uw verzoek stappen te zetten vóór een eventuele overeenkomst.
4. Wie uw gegevens nog ziet
Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor commerciële doeleinden. Om de website te laten werken doen wij een beroep op deze dienstverleners:
| Dienst | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| FormSubmit | bezorgt het ingevulde offerteformulier als e-mail in onze mailbox | Verenigde Staten |
| Cloudflare | levert de website af en beschermt ze tegen misbruik | Europese Unie / wereldwijd netwerk |
| Google Fonts | lettertypes van de website | Verenigde Staten |
| Google Maps | het kaartje met onze showroom op de startpagina | Verenigde Staten |
Google Fonts en Google Maps laden rechtstreeks bij Google, waardoor Google uw IP-adres te zien krijgt zodra de pagina laadt. Wij ontvangen daar zelf geen gegevens van.
5. Hoe lang wij uw gegevens bijhouden
Offerteaanvragen bewaren wij tot 24 maanden na uw laatste contact met ons, zodat wij een lopend of terugkerend project kunnen opvolgen. Wordt uw aanvraag een bestelling, dan gelden de wettelijke bewaartermijnen voor facturatie en garantie. Daarna verwijderen wij uw gegevens.
6. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te laten beperken, om uw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur daarvoor een mail naar [email protected]. Wij antwoorden binnen 30 dagen.
U kunt ook klacht indienen bij de toezichthouder: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, [email protected], www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Beveiliging
De website werkt volledig over een versleutelde verbinding (HTTPS). Toegang tot de mailbox waarin de aanvragen binnenkomen is beperkt tot de medewerkers die uw aanvraag behandelen.
8. Cookies
Deze website plaatst geen cookies. De details staan in ons cookiebeleid.
9. Wijzigingen
Wijzigt deze tekst, dan passen wij de datum bovenaan aan. Bij een ingrijpende wijziging melden wij dat op de startpagina.