Privacybeleid
Last updated on 11 August 2026
1. Who processes your data
Alpha Services Benelux
Herdebeekstraat 4a, 1701 Dilbeek, Belgium
Company number / VAT: BE 0541.320.178
[email protected] ·
0485 44 55 12
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die u ons via deze website bezorgt. Heeft u een vraag over uw gegevens, mail dan naar [email protected].
2. What data we collect
We only collect what you enter yourself in the quote form on /offerte or /devis-chassis:
- your name
- your phone number
- your email address
- your postal code and municipality
- the details of your project: product, number of windows or doors, type of project and your message
Wij vragen geen rijksregisternummer, geen betaalgegevens en geen gevoelige gegevens. Wie de website alleen bezoekt zonder het formulier te versturen, laat bij ons geen persoonsgegevens achter.
3. What we use that data for
Uitsluitend om uw aanvraag te beantwoorden: u contacteren, uw project inschatten, een opmeting inplannen en u een offerte bezorgen. Wij gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven, niet voor reclame en niet voor profilering, en er komt geen geautomatiseerde besluitvorming aan te pas.
De rechtsgrond is artikel 6.1.b van de AVG: de verwerking is nodig om op uw verzoek stappen te zetten vóór een eventuele overeenkomst.
4. Who else sees your data
Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor commerciële doeleinden. Om de website te laten werken doen wij een beroep op deze dienstverleners:
| Service | What for | Where |
|---|---|---|
| FormSubmit | delivers the completed quote form as an email to our mailbox | United States |
| Cloudflare | delivers the website and protects it against abuse | European Union / worldwide network |
| Google Fonts | fonts of the website | United States |
| Google Maps | the map with our showroom on the home page | United States |
Google Fonts en Google Maps laden rechtstreeks bij Google, waardoor Google uw IP-adres te zien krijgt zodra de pagina laadt. Wij ontvangen daar zelf geen gegevens van.
5. How long we keep your data
Offerteaanvragen bewaren wij tot 24 maanden na uw laatste contact met ons, zodat wij een lopend of terugkerend project kunnen opvolgen. Wordt uw aanvraag een bestelling, dan gelden de wettelijke bewaartermijnen voor facturatie en garantie. Daarna verwijderen wij uw gegevens.
6. Your rights
U heeft het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te laten beperken, om uw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur daarvoor een mail naar [email protected]. Wij antwoorden binnen 30 dagen.
You can also file a complaint with the supervisory authority: Data Protection Authority, Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, [email protected], www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Security
De website werkt volledig over een versleutelde verbinding (HTTPS). Toegang tot de mailbox waarin de aanvragen binnenkomen is beperkt tot de medewerkers die uw aanvraag behandelen.
8. Cookies
This website does not place cookies. The details can be found in our cookie policy.
9. Changes
Wijzigt deze tekst, dan passen wij de datum bovenaan aan. Bij een ingrijpende wijziging melden wij dat op de startpagina.